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pos机与终端连接不上问题出在哪里?

来源:未知日期:2019/09/16 13:45 浏览:

“无拨号音、请接电话线、线路忙请稍后、后台中心忙、线路不通、通讯失败、正在拨号、接收超时、正在连接、正在呼叫”等。这到底是怎么回事,应该如何处理呢?

固定POS机连接不上的原因


故障原因:

1、电话线不通或者欠费

2、分机外线未开或加锁

3、分机外线数量较少,经常占线无法拨出

4、并接的电话机有防盗打功能

5、电话设置了呼叫转移

6、POS机通讯口故障

解决办法:

1、检查电话线路是否通畅、是否正确插入POS机的"LINE"插口

2、电话线路故障请联系物业或电信人员维修

3、与单位IT部门联系,开通分机电话外线

4、解锁或关掉防盗开关

5、取消电话的呼叫转移

6、在出现电话线路故障时可将接在“LINE“插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断

移动POS机连接不上的原因


故障原因:

1、POS机所处的环境,无线信号弱

2、POS机内的SIM卡欠费

3、POS机卡槽损

注:欠费后电信播放催缴电话费的提示音(电话仍可以打)但POS机不能使用

解决办法:

1、到户外无线信号较好的地方开关机重新签到

2、及时给POS机的SIM卡充值话费

3、报修客服等待工作人员上门维修

手机蓝牙POS机连接不上的原因


请按照以下步骤进行尝试:

步骤一:请重启手机蓝牙和POS机器,并且重新打开APP登陆,重新打开蓝牙查看是否已连接;

步骤二:请确认您手机蓝牙是否有被其他设备连接,如有连接,请关闭后,再尝试重启手机蓝牙pos设备连接蓝牙。

步骤三:请确保电池电量量是否在一格电池储量以上,如果没有一格以上请您充电重启后再试。

步骤四:APP显示未连接pos机蓝牙,请将机器保持开机状态,同时按“F”键和数字“5”键--选择1.蓝牙设置--选择2打开蓝牙;

步骤五:需手动打开位置服务或gps,具体操作方法: 进入设置---》进入高级设置---》进入位置信息---》打开开启开关,返回即可。

3、手机蓝牙pos机故障(芯片卡都刷不了、磁条卡都刷不了、都是英文字母等)

机器如果刷不了所有磁条卡或者所有芯片卡,可能是机器发生了故障,请您将机器故障具体情况,以及机器照片,提供给人工客服处理,记得点击“转人工服务”咨询在线人工客服。


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