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营收241亿元的安踏,智能刷脸收银提升服装店品牌价值!

来源:未知日期:2020/04/27 10:35 浏览:

在刚刚过去的12月,运动服装品牌—安踏就高调宣布,全球零售总部将落户上海。未来将旗下众多国际品牌零售管理中心汇聚于此。作为中国运动服装品牌,安踏的底气来自于近年增长的业绩:2018年营收241亿元,2019年据阿里云统计,安踏上半年收益同比增长为40.3%,远远高于优衣库、zara母公司7%的增长。从一家传统的民营企业到国际连锁服装品牌,安踏做对了什么?积极拥抱新零售可能是其中的重要一步。

2018年,安踏打造了多家服装智慧门店,可以通过人脸识别判定进店顾客的性别和年龄。展出的鞋子附有RFID新品,可以感知顾客拿起的是哪双鞋,并在显示屏上实时展示对应的产品信息,优化购买体验。

安踏天津智慧门店内景(图片来源:安踏)

当然,针对1000多家门店,不能每间服装店都要升级得这么高大上。在其他服装连锁门店,安踏选择以智能收银机作为入口,提升收银收款效率之外,还能优化体验与收集销售大数据。安踏豫园店就使用刷脸支付收银机,可以结合自助扫码、自助结算、自助收银,提升服装店整体的科技感,减少顾客排队结账时间之余,也能减少人力成本。

如果仅仅通过刷脸支付设备来提升收银收款速度,那服装店是否有升级智慧门店的必要呢?服装行业对比起餐饮商超场景,它更注重用户的粘合度。会员管理和用户画像对服装店的作用与意义更重要。一个顾客可能会因为你记得她穿什么尺码的衣服,来过几次、爱穿什么风格的衣服等而对服装店产生亲切感与品牌忠诚度。因此,顾客忠诚度对服装店尤为重要,通过刷脸设备可以更准确识别顾客身份,并智能记录每一位顾客的喜好和消费习惯,更懂每一位顾客的心。 支付宝蜻蜓刷脸支付设备就可进入轻会员功能,通过人脸识别打通支付宝后台,根据不同顾客的消费习惯,为不同顾客提供千人千面的服务。

服装行业,尤其是快时尚行业,产品更新换代与用户审美变化很快。通过刷脸收银设备作为客户管理分析系统的入口,可以对用户画像进行多维度解读,为未来的个性化消费、产品设计与供应提供数据赋能。未来,数字化将会成为服装企业的核心竞争力。

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