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会员管理系统助力门店高效运营丨服务引领消费升级,科技提升服务质量!

来源:未知日期:2020/04/30 08:19 浏览:

随着生活水平的提高,人们对生活质量也有了更高的需求。越来越多的人休闲放松的时候选择养生馆做推拿养生,采耳按摩,足疗保健等等健康养生项目,来缓解身体的疲劳,放松愉悦身心。

以提供服务为主的养生馆,美发美容等行业,如何优化和引领消费体验,成功的企业以消费者需求为核心,利用数字化技术重建服务流程。

减少客户等待时间,记录客户消费喜好,提高技师积极性,主动性,建立良好的竞争环境,等等这些痛点问题,利用数字化的会员管理系统都都能迎刃而解。会员管理系统通过全方位的解决方案,门店为每一位客户提供贴心细致的服务,从而实现盈利提升。

微信端预约功能,顾客可以选择自己需要去的门店、心仪的技师、服务项目以及到店时间。顾客在小程序提前预约好时间到店消费,不用担心到店之后要排队等候技师,避免了排队时间过长的问题,提升客户满意度。

而对于门店来说,可以合理安排技师,提高上钟率。顾客在线就可以办理会员,使用电子会员卡,查看消费记录,让会员感受到细致贴心的服务细节,获得最佳的消费体验。

自动排钟功能,点牌轮牌相结合,业绩提成为动力,激励员工不断提高自身技能,获取更多的回头客。

通过会员管理系统的大数据分析,记录分析会员顾客的消费习惯,门店的销售盈利情况,技师的绩效提成等,运营成本大幅度下降,服务质量也可以得到明显的提升,老顾客回头率也会更高,消费频次也会得到提升。企业可以轻松的将成功的模式不断复制开设连锁分店,实现最大盈利!

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